Гарантийные обязательства
Для осуществления гарантии необходимо соблюсти ряд обязательных условий.
Возврат/обмен из-за выявления производственного брака в изделии
Если вы получили изделие с заводским браком, то имеете право вернуть приобретенный товар (не позднее 14 суток с момента его получения). Обмен или возврат в подобном случае производится соответственно с положениями ЗУ «О защите прав потребителей».
Покупатель имеет право:
- вернуть бракованный товар продавцу, в полной мере возместив денежные средства, потраченные на его приобретение;
- поменять бракованный товар на идентичный или схожий по характеристикам (в последнем случае, при условии разной стоимости товаров, может возникнуть необходимость доплаты);
- Все затраты на транспортировку товара, в данном случае, обязуется взять на себя продавец. В случае, если требуемый в качестве замены товар есть на складе — обмен будет произведен сразу же. В случае отсутствия требуемого товара на складе, продавец (в конкретном случае — интернет-магазин «Акумчик») обязуется осуществить обмен в течение 2 месяцев.
Хотелось бы акцентировать ваше внимание на том, что продавец имеет право отказать в обмене или возврате в том случае, если:
- товар вернули в неполной комплектации;
- оригинальная упаковка отсутствует или повреждена;
- товар носит на себе явные следы механических повреждений (царапинки, трещины, сколы и пр.).
Клиент имеет право вернуть товар продавцу, по причине несоответствия размеров, изменения цветовых предпочтений, неудовлетворённости качеством изделия и прочим поводам, обозначить которые можно, как «несоответствие ожиданиям». В данном случае клиент имеет право обменять товар на аналогичный (в случае необходимости — с доплатой). Обмен и возврат товара осуществляется в течение 14 суток с момента получения товара. Расходы на транспортировку в данном случае оплачивает клиент.
Условия обмена или возврата:
- наличие неповрежденной оригинальной упаковки;
- отсутствие на товаре следов эксплуатации и механических повреждений;
- полная комплектация;
- наличие всех ярлыков и документов (инструкции, гарантийного талона).
В случае полного соблюдения описанных выше условий, продавец обязуется выполнить гарантийные обязательства в полной мере.
В случае возникновения каких-либо вопросов — задавайте их нашим менеджерам
Искренне надеемся, что вам никогда не придется заходить на данную страничку!