Гарантійні зобов'язання

Компанія інтернет-магазин «Акумчик» керується Законом України «Про захист прав споживачів» в питаннях повернення і обміну товарів належної якості.

Для здійснення гарантії необхідно дотримати ряд обов'язкових умов.

Повернення / обмін через виявлення виробничого браку у виробі

Якщо ви отримали виріб із заводським браком, то маєте право повернути придбаний товар (не пізніше 14 діб з моменту його отримання). Обмін або повернення в подібному випадку проводиться відповідно до положень ЗУ «Про захист прав споживачів».

Покупець має право:

    повернути бракований товар продавцеві, в повній мірі відшкодувавши грошові кошти, витрачені на його придбання;
    поміняти бракований товар на ідентичний або схожий за характеристиками (в останньому випадку, за умови різної вартості товарів, може виникнути необхідність доплати);
     Всі витрати на транспортування товару, в даному випадку, зобов'язується взяти на себе продавець. У разі, якщо необхідний в якості заміни товар є на складі - обмін буде проведений відразу ж. У разі відсутності необхідного товару на складі, продавець (в конкретному випадку - інтернет-магазин «Акумчік») зобов'язується здійснити обмін протягом 2 місяців.

Хотілося б акцентувати вашу увагу на тому, що продавець має право відмовити в обміні або поверненні в тому випадку, якщо:

    товар повернули в неповній комплектації;
    оригінальна упаковка відсутня або пошкоджена;
    товар носить на собі явні сліди механічних пошкоджень (подряпини, тріщини, відколи й ін.).

Клієнт має право повернути товар продавцеві, через невідповідність розмірів, зміни колірних переваг, незадоволеності якістю вироби і іншим приводів, позначити які можна, як «невідповідність очікуванням». В даному випадку клієнт має право обміняти товар на аналогічний (в разі необхідності - з доплатою). Обмін і повернення товару здійснюється протягом 14 діб з моменту отримання товару. Витрати на транспортування в даному випадку оплачує клієнт.
Умови обміну або повернення:

    наявність непошкодженою оригінальної упаковки;
    відсутність на товар слідів експлуатації і механічних пошкоджень;
    повна комплектація;
    наявність всіх ярликів і документів (інструкції, гарантійного талона).

У разі повного дотримання описаних вище умов, продавець зобов'язується виконати гарантійні зобов'язання в повній мірі.

У разі виникнення будь-яких питань - задавайте їх нашим менеджерам


Щиро сподіваємося, що вам ніколи не доведеться заходити на дану сторінку!